LEGADO | Inovação e gestão da mudança em meio prisional

EQUALIS | 20 de março 2021 | LEGADO DA IC EQUAL |

Relatório Profissional para obtenção de grau de Mestre em Gestão e Políticas Públicas

por Paula Vicente

Paula Vicente adianta-nos um contributo de valor particularmente significativo já que incide sobre boas práticas, com impacto relevante no meio prisional e cuja sistematização deu lugar a uma tese sobre um projeto Equal de que foi coordenadora.

Ainda hoje esta iniciativa é considerada inovadora e faz parte da bibliografia de uma cadeira de Mestrado na Universidade Católica, convidando os alunos a apresentarem trabalhos finais sobre ele:

Foi avaliado com 19 valores e foi vencedor do Prémio Nacional Agostinho Roseta em 2013, na categoria de Estudos e Trabalhos de Investigação.

O trabalho académico pode ser consultado no Repositório da Universidade de Lisboa: Inovação e gestão da mudança em meio prisional: uma experiência em cinco estabelecimentos prisionais portugueses http://hdl.handle.net/10400.5/5185


O resumo do Relatório

O presente Relatório Profissional versa sobre a minha experiência de trabalho como diretora do Centro de Estudos e Formação Penitenciária da Direção Geral dos Serviços Prisionais, de 2004 a 2009. Focaliza-se sobretudo no trabalho de inovação organizacional e gestão da mudança em cinco Estabelecimentos Prisionais, uma intervenção que coordenei e que envolveu uma parceria com outras organizações. Animada pela metodologia do trabalho colaborativo e pela investigação-ação, a estratégia assentou em quatro pilares: Pessoas – desenvolver competências, partilhar valores e objetivos, aumentar o envolvimento e a participação, melhorar a coesão e a comunicação interna; Inovação – investir na flexibilidade, no dinamismo, em soluções criativas e projetos à medida, na melhoria da ressocialização da população reclusa e no aumento de parcerias com a sociedade civil; Processos – redesenhar processos críticos; Resultados – medir e comparar desempenhos. Decorridos cinco anos, os resultados apontam para a melhoria das competências e do nível de motivação dos profissionais, aumento da satisfação com o clima e uma cultura organizacional mais orientada para as pessoas, para a inovação e menos hierárquica. Como experiência profissional, representou um processo aprendente ímpar, com reflexo no desenvolvimento de múltiplas competências, em especial do pensamento estratégico, da liderança, da inovação e gestão da mudança, do desenvolvimento das pessoas, da gestão da comunicação e do trabalho em parceria.

A referência à IC Equal

Gerir para Inovar os Serviços Prisionais (PGISP), como foi designado, teve como objetivos gerais, mudar a cultura organizacional, implementar uma abordagem de gestão da qualidade e melhoria contínua e incentivar uma cultura de trabalho colaborativo, presencial e online.

O PGISP foi cofinanciado pela Iniciativa Comunitária EQUAL, com o apoio do FundoSocial Europeu e foi desenvolvido por uma parceria que coordenei e que envolveu, paraalém da DGSP, a Global Change, a BDO Consulting (BDOC) em associação com o INDEG, a Direção Geral da Administração Pública e o Sindicato Nacional do Corpo daGuarda Prisional.

Este relatório traduz o trabalho desenvolvido enquanto diretora do CEFP, mas incidesobretudo no trabalho que desenvolvi como gestora deste projeto, uma opção inspirada nointeresse científico do seu modelo de intervenção, no caráter inovador da aplicação aocontexto específico dos Serviços Prisionais e na excelência que representou enquantolaboratório de aprendizagem contínua.

Fonte Paula Vicente que integrou a Equipa Central da IC Equal